Possibilité de te contacter par mail ?
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XENON laluz 2010 défaut?
Modérateurs : Aventout, lionel
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Salut a tous,
Content de voir que cette histoire de SAV s'est bien terminee.
J'ai egalement une LaLuz depuis quelques mois et franchement j'adore cette planche, malheureusement je l'ai pliee il y a quelques semaine (en milieu de session elle est devenue toute molle est en sortant de l'eau il y avait une grosse fissure !).
Je vous explique mon soucis en esperant pouvoir trouver de l'aide ici, car le SAV de chez moi n'a pas l'air d'etre le meme ;P.
Je vis en Australie (cote Ouest), j'ai achete cette planche pendant une journee demo alors que j'etais en vacances. Depuis j'ai demenage 2 fois et impossible de mettre la main sur ma facture ! J'ai essaye de contacter tous les shops de la region pour savoir si ca venait de chez eux et pour avoir un double de facture, mais sans succes.
Le distributeur Xenon est franchement pas sympa et ne veux rien savoir sans cette fu**ing facture, je lui ai fournis le numero de serie pour qu'il me donne le nom du shop a qui cette board a ete distribue mais en gros il me dit de me demerder moi - meme...
Pourtant je cite les descriptions de cette board que l'on trouve partout :
"All boards come with a 3 years breakage warranty, so if you snap/break your board while on the water, they will replace it, no questions asked !!!"... mes fesses !
Donc voila vu que le SAV france a l'air bien plus sympa, peut etre que ce serait plus efficace. Si qqn a des conseils/tuyau, n'hesitez pas.
Ca me ferait vraiment chier de la jeter alors qu'elle est encore sous garantie !
Merci a tous
encore un qui a mordu à l'ameçon, comme quoi faut pas se fier au conneries que l'on peut lire sur les forums.
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