Forum Flysurf

vol de correspondance annulé !!!
Arrivée décalée de 24h.
Compagnie de meeee'errrrddddeeee!!!!!!!!!!!

fais comme moi demandes le remboursement de ton billet et va voir ailleurs geneve hurgada 190 € avec un board bag
je pense qu'il faudrait boycotter cette compagnie ou trouver un kiteur comme Monsieur Cazergues
qui leur fasse un petit courrier c'est quand meme une des rares compagnies qui n'a pas de bagages speciaux style kite ,planche etc donc c'est à la gueule du client et surtout 10 € LE kilo
c'est une compagnie qui te vends un billet en janvier et qui quand tu les appelles car tu as vu la modif sur leur site te dise qu'ils t'ont envoyer un mail pour te prevenir !!!!
ils te disent aussi que ce n'est pas eux qui ont modifier les vols!!!
les horairesndesvols de france à Casa n'ont pas changer c'est ceux de casa dakhla la preuve le vol de Barcelone arrive dans les temps
j'espere que les patrons des camps vont eux aussi bouger car c'est leur avenir qui est en jeux sachant qu'un sejour à Dakhla ,meme si cela reste une destination magique,coute entre 600 et 700 € pour dormir dans une Raima avec de l'eau froide et sans confortalors que pour le meme prix tu trouves un hotel 5 etoiles en Egypte et pour 200 € de plus Cabarete
Remi

finalement, 24h de décalage mais vers l'avant au lieu de vers l'arrière : je pars demain !

REMIKITE73 a écrit :fais comme moi demandes le remboursement de ton billet et va voir ailleurs geneve hurgada 190 € avec un board bag
je pense qu'il faudrait boycotter cette compagnie ou trouver un kiteur comme Monsieur Cazergues
qui leur fasse un petit courrier c'est quand meme une des rares compagnies qui n'a pas de bagages speciaux style kite ,planche etc donc c'est à la gueule du client et surtout 10 € LE kilo
c'est une compagnie qui te vends un billet en janvier et qui quand tu les appelles car tu as vu la modif sur leur site te dise qu'ils t'ont envoyer un mail pour te prevenir !!!!
ils te disent aussi que ce n'est pas eux qui ont modifier les vols!!!
les horairesndesvols de france à Casa n'ont pas changer c'est ceux de casa dakhla la preuve le vol de Barcelone arrive dans les temps
j'espere que les patrons des camps vont eux aussi bouger car c'est leur avenir qui est en jeux sachant qu'un sejour à Dakhla ,meme si cela reste une destination magique,coute entre 600 et 700 € pour dormir dans une Raima avec de l'eau froide et sans confortalors que pour le meme prix tu trouves un hotel 5 etoiles en Egypte et pour 200 € de plus Cabarete
Remi

190 € avec quelle compagnie?

ça promet. Nous partons le jeudi 28 avril et n'ont que 50min de délai pour pouvoir prendre de vol de Casa - Dakhla. Mais si ils vont systématiquement changer ces vols, nous risquons de devoir passer la nuit à casa.
Ils ont déja changé les vols 3 fois. Au début les vols étaient planifiés sans nuit à Casa. Après pour retourner ce n'était plus possible. Et maintenant je me demande si ils ne vont pas nous laisser passer la nuit de départ aussi à Casa.
Au téléphone ils disent que les frais d'hotels doivent être réclamés parmis la service clientèle. Mais je ne me fais pas d'illusions. Ca sera une perte de temps de pouvoir récupérer les frais d'hotel. Bref bon, ça me dérange pas trop. Mais si je perds encore une nuit, ça devient vraiment une vacance très cher au niveau de jours de congés à sacrifier.
Remikite : est-ce que c'est possible de te faire rembourser les billets si ils changent les vols de nouveau ? Est-ce que il faut régler ça via la service clientèle aussi ?

Merci d'avance,

rico74 a écrit :

REMIKITE73 a écrit :fais comme moi demandes le remboursement de ton billet et va voir ailleurs geneve hurgada 190 € avec un board bag
je pense qu'il faudrait boycotter cette compagnie ou trouver un kiteur comme Monsieur Cazergues
qui leur fasse un petit courrier c'est quand meme une des rares compagnies qui n'a pas de bagages speciaux style kite ,planche etc donc c'est à la gueule du client et surtout 10 € LE kilo
c'est une compagnie qui te vends un billet en janvier et qui quand tu les appelles car tu as vu la modif sur leur site te dise qu'ils t'ont envoyer un mail pour te prevenir !!!!
ils te disent aussi que ce n'est pas eux qui ont modifier les vols!!!
les horairesndesvols de france à Casa n'ont pas changer c'est ceux de casa dakhla la preuve le vol de Barcelone arrive dans les temps
j'espere que les patrons des camps vont eux aussi bouger car c'est leur avenir qui est en jeux sachant qu'un sejour à Dakhla ,meme si cela reste une destination magique,coute entre 600 et 700 € pour dormir dans une Raima avec de l'eau froide et sans confortalors que pour le meme prix tu trouves un hotel 5 etoiles en Egypte et pour 200 € de plus Cabarete
Remi

190 € avec quelle compagnie?

voir le l'autre post sur la situation à rio aguilla : c'est easyjet !!! j'ai vérifier: j'ai hallucinée !!! je pense que je vais craquer

A partir du moment 1° qu'ils ne t'ont pas prevenu
2) qu'ils modifie les horaires tu peut demander le remboursement
pour soma bay j'ai pris easy jet au depart de geneve direct hurgada je suis à 190 € dont 60€ de bagage special kite
j'ai negocier l'hotel à 70 € cher mais confort donc au final pas plus cher que DAKHLA

salut tous le monde , je suis dans la même situation que vous , l année dernière nous somme partis en kite trip de dijon a dakhla en voiture , super aventure mais dur dur les 4200 km juste pour l aller ,enfin bref cette année nous avons décidé d y retourner en avions , vols réservés et confirmés ,heureusement q un ami me dit 1 mois plus tard de vérifier les vols ,plus rien ne correspond : les horaires ,les jours et escales donc la durée de voyage a l aller comme au retour SANS prévenir .
nous avons du coup demandés le remboursement des billets le 07/04/11 aujourd'hui il nous font tourner en rond en nous disent d envoyer un mail pour accélérer le remboursement a : vadcasa@royalairmaroc.com ,mais aucune réponse ,lorsque l on appel ,il vous dise que le dossier est en traitement ,il m on même dit que je serais rembourser sous 48H mais rien , je me sans vraiment impuissant face a la situation car pour l instant j ai payé 1000 eur pour trois pers et donc pour prendre des autres billets j ai besoin de cette argent mais il ne veulent pas comprendre.
la RAM NE RESPECTE PAS sa clientèle et n assume pas ces responsabilités ,pour ceux a qui c est arrivé ,pourriez vous me dire si vous avez étés remboursés et combien de temps ca a pris ,MERCI d avance . pour nous ca sera KITE TRIP dans les Cyclades en grece et en voiture !!!

Bonjour
Pour le remboursement des billets ,il faut se battre ,j'ai appele 3 fois et je suis enfin tombe sur une personne sympa ,elle m'a envoye un mail de confirmation d'annulation et un remboursement via ma catre de credit de 4 jours à 4 semaines
Donc cela a ete vire dans les 3 semaines apres mon annulation
bon a part cela je pars à soma bay le 7 mai donc je compte les jours
Remi