Boardbag perdu avec la TAP

[shewbikite]

Salut à tous, on est arrivés au Brésil hier...sans notre boardbag qui n'a pas été mis dans l'avion à notre départ de Bordeaux (on a fait le check in dans les derniers c'est vrai mais le comptoir n'était pas ouvert 2h avant! Du coup on a fait la queue ++)! Du coup ils vont nous le faire parvenir mais demain soir seulement, bilan 2j sans le matos...aujourd'hui on s'est reposés mais demain on va louer à l'école de kite locale, 105€ par tête pour la journée.
Est ce que certains d'entre vous on déjà vécu ça et a-t-on un espoir de dédommagement en portant réclamation ? Avec la RAM par exemple je sais que c'est habituel les soucis de ce genre et qu'on peut se brosser pour avoir quoi que ce soit!

[cri.cri]

Normalement , les retards de vol et perte de bagage sont gérer par des conventions , regarde les si t'on cas est dedans , au pire fait faire une facture du coup de la location et passe par une association de consommateur à ton retour pour réclamer auprès de la compagnie , tu auras plus de chance d'aboutir , Que Choisir à se service , il coute 25 % du montant de l'indemnisation .

[Breezeblocks]

Partant également avec la TAP dans peu de temps, j'espère ne pas rencontrer ce problème !
Bon courage à toi et tiens nous au courant pour une éventuelle indemnisation !

(hs: tu restes combien de temps la-bas ?)

[Aventout]

c'est pas rare avec la TAP sur les liaisons France-> Lisbonne car souvent de petits avions., donc petites soutes, les board bags sont mis en dernier, en plus la liaison à Lisbonne avec le départ de l'avion pour le Brésil est assez courte suivant les dates.
Proteste avec une facture de location, mais ça va être chaud de toucher quelque chose, pas pareil si c'est perdu définitivement.
J'espère qu'il y avait une adresse de destination (pousada, particulier.....) sinon il te faudra revenir le soir à Pinto Martins

[cri.cri]

J'ai eu le cas en partant à la Martinique pour ma croisière kite , j'ai du faire la queue au comptoir hors gabaris , et pas de bol , le tapis était en panne et cerise sur le gateau , il y avait un charter de golfeur en partance pour Marrakech au meme moment , j'ai reussi à enregistrer un quart d'heure avant le décollage de mon vol et donc je savais que c'étais mort ....

Heureusement , j'avais prévu 2 jours à l'arrivé en Martinique avant le départ de la croisière , ca m'a permis de récupérer le sac la veille de mon embarquement , la compagnie me l'a emmener à l'hotel .

[shewbikite]

Ils vont nous le livrer à la pousada heureusement !
Une copine m'a dit qu'un pote à elle ayant eu le même souci s'est fait rembourser la loc de matos et a eu un avoir sur le prochain transport de boardbag.
Par contre je sais pas trop où râler, plutôt à Bordeaux qu'à Fortaleza car c'est eux les fautifs non? On avait une nuit d'escale à Lisbonne, ils se sont pas pressés pour le mettre dans ce p... d'avion ! Ou alors il a attendu à Lisbonne, je sais pas. On est allés au comptoir des bagages perdus à l'arrivée à Forta mais il savait pas si le bag était encore à Bordeaux ou à Lisbonne. En tout cas il était pas là

PS: on reste jusqu'au 14

[filaip]

hola , c est un classique effectivement avec la tap , il y en aura d autres dans la saison !!
logiquement ça se passe bien , ils vont acheminer le boardbag a la poussada
par contre pour recevoir une indemnisation j y crois pas helas
ç est arrivee assez souvent a nos clients et a moi aussi

phil

[shewbikite]

Reçu ce midi soit J+2,5, on en est à 420 balles de loc pour 2.............donc ils ont intérêt à nous dédommager !

[mike28]

a mon avis tu reves pour le remboursement ! Par contre 420 balles de loc à 2 pour 2 jours 1/2 au brésil.... tout le monde trouve celà normal ?!!!

[groswilly]

a mon avis tu reves pour le remboursement ! Par contre 420 balles de loc à 2 pour 2 jours 1/2 au brésil.... tout le monde trouve celà normal ?!!!

Si c'est open bar avant, pendant et après la session, c'est jouable